الفرق بين شهادة ISO 9001 وشهادة ISO 14001 : أيهما تحتاجه شركتك؟
إذا كنت صاحب شركة أو مدير جودة أو مسؤول بيئة، فربما سمعت عن شهادات الأيزو، خاصة ISO 9001 وISO 14001. وبالطبع لكل منهما مجالًا مختلفًا تمامًا يخدم أهدافًا محددة داخل المؤسسة. في هذا المقال نوضح الفرق بين الشهادتين، ولماذا قد تحتاج واحدة أو كليهما.
ما هي شهادة ISO 9001؟
شهادة الأيزو 9001 تُمنح للمؤسسات التي تطبق نظام إدارة الجودة (QMS) بطريقة تضمن رضا العملاء وتحسين الأداء العام. تركز هذه الشهادة على:
- تحسين العمليات الداخلية
- تقليل الأخطاء والعيوب
- رفع كفاءة الموظفين
- زيادة رضا العملاء
ما هي شهادة ISO 14001؟
شهادة الأيزو 14001 تُمنح للمؤسسات التي تُظهر التزامًا بنظام إدارة البيئة (EMS). تهدف إلى مساعدة الشركات على تقليل تأثيرها البيئي وتحقيق التوافق مع القوانين البيئية. وتشمل:
- تقليل النفايات والتلوث
- تحسين استخدام الموارد
- الامتثال للتشريعات البيئية
- تعزيز الصورة البيئية للمؤسسة
الفرق الرئيسي بين ISO 9001 وISO 14001
| العنصر ISO 9001 (الجودة) | ISO 14001 (البيئة) |
| المجال | إدارة الجودة الإدارة البيئية |
| الهدف الرئيسي | رضا العملاء وتحسين الأداء تقليل الأثر البيئي والامتثال |
| الفئة المستهدفة | جميع الشركات الشركات ذات الأثر البيئي المباشر |
| الفوائد | تحسين المنتجات والخدمات تحسين صورة المؤسسة بيئيًا وتقليل التكاليف البيئية |
هل يمكن الجمع بين الشهادتين؟
نعم، ويمكن أن يكون ذلك خيارًا ممتازًا للشركات التي ترغب في تحسين الجودة والاستدامة في آن واحد. يمكن دمج النظامين ضمن ما يُعرف بـالنظام الإداري المتكامل (IMS).
أي الشهادتين تناسب شركتك؟
إذا كنت تهدف لتحسين خدمة العملاء والجودة الداخلية → ابدأ بـ ISO 9001
إذا كنت تريد تقليل الأثر البيئي والتوافق مع القوانين → ابدأ بـ ISO 14001
وإذا كنت تطمح للتميز الشامل → اجمع بينهما.
اختيار الشهادة المناسبة يعتمد على احتياجات شركتك وأهدافها الاستراتيجية. ونحن في كواليتي فاليو نساعدك في ذلك. سواء كنت تهتم بالجودة أو البيئة أو كلاهما، فإن شهادات الأيزو هي خطوة قوية نحو التميز والتطوير.
