ISO 9001: دليلك للحصول على نظام ادارة جودة فعال

ما هي شهادة ISO 9001؟

هي معيار دولي معتمد لإدارة الجودة، يُستخدم من قبل الشركات والمؤسسات لضمان تقديم منتجات وخدمات تلبي متطلبات العملاء بشكل مستمر، مع تحسين الأداء والجودة بشكل دائم.

تصدر هذه الشهادة من قبل المنظمة الدولية للتقييس (ISO)، وهي من أكثر الشهادات طلبًا على مستوى العالم.

لماذا تحتاج شركتك إلى شهادة ISO 9001؟

الحصول على الشهادة يعود على شركتك بعدة فوائد استراتيجية، منها:

• تحسين رضا العملاء من خلال تقديم منتجات وخدمات بجودة ثابتة.
• رفع كفاءة العمليات وتقليل الأخطاء والهدر.
• تعزيز فرصك في المناقصات والعقود الحكومية والخاصة.
• بناء سمعة قوية محليًا ودوليًا.
• تحسين العلاقة مع الموردين والعملاء بفضل معايير موحدة.

فوائد شهادة ISO 9001

1. مناسب لجميع الشركات والمؤسسات الصغيرة والكبيرة

2. تحسين رضا العملاء.
3. تحقيق نتائج فعالة من خلال القياس والمراقبة.
4. معترف به دوليًا كمعيار ISO.
5. يوفر أفضل منهجية للإدارة الداخلية.
6. يساعد في تقليل الهدر.
7. يساهم في زيادة الكفاءة والإنتاجية والأرباح.
8. متوافق مع المعايير الأخرى لـ ISO.

ما هي متطلبات ISO 9001؟

يتضمن معيار ISO9001 مجموعة من العناصر الأساسية التي يجب توفرها، مثل:

1. تحديد سياق المؤسسة وفهم احتياجات الأطراف المعنية.

2. القيادة والالتزام من الإدارة العليا.

3. التخطيط لإدارة المخاطر والفرص.

4. دعم الموارد (الموظفين، البنية التحتية، البيئة).

5. ضبط العمليات والإجراءات.

6. التقييم والمراجعة الدورية للأداء.

7. التحسين المستمر.

خطوات الحصول على شهادة ISO 9001

1. التواصل مع جهة استشارية معتمدة (مثل كواليتي فاليو – Quality Value). https://qualit-value.com/

2. إجراء تحليل فجوة لتحديد النقاط التي تحتاج تطوير.

3. تطبيق نظام إدارة الجودة (QMS).

4. تدريب الموظفين على النظام.

5. تنفيذ مراجعة داخلية وتصحيح أي خلل.

6. التقدم لجهة منح الشهادة وإجراء التدقيق الخارجي.

7. الحصول على الشهادة رسميًا.

ISO Standard https://www.iso.org/standard/62085.html

كم يستغرق الحصول على الشهادة؟

مدة الحصول على شهادة تختلف حسب حجم الشركة واستعدادها، لكنها تتراوح غالبًا بين 6 إلى 12 أسبوعًا إذا تم اتباع خطوات منظمة.

كيف نساعدك؟

في Quality Value نقدم:

• استشارات متخصصة في تطبيق نظام ISO9001.
• دعم كامل من التقييم الأولي حتى الحصول على الشهادة.
• تدريب فرق العمل وتوفير نماذج وسجلات معتمدة.
• التزام كامل بالجودة والسرعة والتكلفة المناسبة.

مقالات ذات صلة https://qualit-value.com/%d9%85%d8%a7-%d9%87%d9%8a-%d8%b4%d9%87%d8%a7%d8%af%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d8%a7%d9%8a%d8%b2%d9%88-%d8%9f-%d9%88-%d8%a7%d9%87%d9%85-10-%d8%ae%d8%b7%d9%88%d8%a7%d8%aa-%d9%84%d9%84%d8%ad%d8%b5%d9%88%d9%84/